Widerrufsrecht

Wir respektieren die Rechte unserer Kunden und verstehen, dass ein Kauf manchmal nicht genau den Erwartungen entspricht. Wenn Sie Waren auf unserer Website gekauft haben, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Damit wir Ihnen Ihr Geld zurückerstatten können, muss die Ware im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wir erstatten das Geld für die zurückgesandte Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es bestimmte Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt, beispielsweise für Waren, die nach Ihren Wünschen modifiziert wurden, oder Waren, die in einer Weise verwendet wurden, die über den normalen Umgang mit der Ware hinausgeht und für den Verbraucher erforderlich ist, um die Natur zu überprüfen , Eigenschaften und Funktionsweise der Ware.

Für eine erfolgreiche Rücksendung befolgen Sie bitte diese Schritte:

• Bereiten Sie die Ware vor: Stellen Sie sicher, dass das Produkt in der Originalverpackung, ungeöffnet und ohne Gebrauchsspuren ist.
• Kontaktieren Sie den Kundendienst: Informieren Sie uns über Ihre Absicht, die Ware zurückzusenden. Sie können uns per E-Mail unter info@fleysen.com oder telefonisch unter +49(0) 157 7629 4720 (Montag – Freitag, 8:00 – 14:00 Uhr) kontaktieren.
• Versand organisieren: Für den Versand der Rücksendung ist der Kunde selbst verantwortlich. Achten Sie auf eine sichere Verpackung der Ware, um Transportschäden zu vermeiden.
• Versand der Ware: Nach Bestätigung durch unseren Kundenservice versenden Sie die Ware an unsere Adresse:

Fleysen s.r.o.
Průmyslová 278
351 35 Plesna
Tschechische Republik
+49(0) 157 7629 4720
info@fleysen.com

Die Ware muss bis 14.00 Uhr angeliefert werden.

Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten und ihren Zustand überprüft haben, erstatten wir den Produktbetrag so schnell wie möglich auf Ihr Konto zurück.