Zásady vrácení peněz

Respektujeme práva našich zákazníků a chápeme, že někdy nemusí být nákup úplně podle očekávání. Pokud jste nakoupili zboží na našem webu, máte právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Abychom vám mohli vrátit peníze, musí být zboží vráceno v původním stavu a obalu. Peníze za vrácené zboží vám vrátíme do 14 dnů od data, kdy nám dojde oznámení o odstoupení od smlouvy. Mějte prosím na paměti, že existují určité výjimky z práva na odstoupení od smlouvy, například pro zboží upravované podle vašich přání nebo zboží, které bylo použité takovým způsobem, který je nad rámec obvyklé manipulace se zbožím nutné k tomu, aby si spotřebitel ověřil charakter, vlastnosti a funkčnost zboží.

Pro úspěšné vrácení postupujte následovně:

1. Připravte zboží: Ujistěte se, že je produkt v původním balení, rozložený a bez známek používání.
2. Kontaktujte zákaznickou podporu: Informujte nás o vašem záměru vrátit zboží. Můžete nás kontaktovat e-mailem na info@fleysen.com nebo telefonicky na čísle +420 734 772 809 (pondělí - pátek, 8:00 - 14:00).
3. Zajistěte dopravu: Dopravu pro zpětné zaslání si zákazník řeší sám. Ujistěte se, že zboží bezpečně zabalíte, aby nedošlo k poškození během přepravy.
4. Odešlete zboží: Po potvrzení od naší zákaznické podpory odešlete zboží na naši adresu:

Fleysen s.r.o.
Průmyslová 278
351 35 Plesná
Česká republika
+420 734 772 809
info@fleysen.com

Zboží je nutné doručit do 14:00.

Jakmile obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav, vrátíme vám peníze za produkt na váš účet co nejdříve.